Je reçois les sms mais je n'ai pas de notification iphone xr

Bonjour,
Je viens de rencontrer un problème depuis que j'ai offert un iphone xr à mon copain. Lorsqu'il m'envoit un message quelques fois j'ai une notification et des fois non, mais quand je vais regarder ses messages sur mon téléphone qui est aussi un xr le message est présent, par contre je n'ai pas eu de pastille "1" en rouge dans message qui me dit que j'ai reçu un message non plus. En faite, le message est déjà ouvert alors que je ne l'ai pas ouvert
Cependant si il m'envoie plus de un message je reçois le deuxième et les autres mais pas le premier.
Ce qui est le plus bizarre c’est que le problème arrive qu'avec lui, j'ai réinitialisé les réseaux, les notifications désactivé et réactive rien n'y fait