Manipulation imprimante

Bonjour,





Je cherche à faire la manipulation expliquée :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36156438-cherche-logiciel-pour-reinialisation-imprimante-hp-envy-4525

Mais il ne se passe rien.
L’imprimante doit elle être allumée ? Éteinte ?
Pouvez vous me guider s’il vous plaît.

Je vous remercie.