Scan MG3500

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mardi 24 novembre 2020
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24 novembre 2020
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Bonjour la communauté,

voila mon souci du jour, je possède une imp/scan canon MG3500.
celle-ci fonctionnait très bien depuis son instal il y a environ 2 ans, depuis hier quand je sollicite le scan depuis l'appli " IJ scan Utility"
j’ai en retour un code erreur
11.230.0
(aucun pilote de scanner prenant en charge ce logiciel n'est installé)

j'ai donc essayé de réinstaller l'ensemble
j'ai modifier le type de connexion en passant de wifi a USB

et toujours le même code

serait ce la partie SCAN qui serait en panne ?

l'un d'entre vous aurait il déjà rencontré ce pb ?
si oui comment l'avez vous résolu ?

bien aimable a vous

très cordialement

JReungoat dit JR2504