Image figée MyCanal sur TV Samsung TU7125

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Bonjour,
depuis 4 mois que j'ai ma TV 65TU7125, quand je regarde un programme de l'appli MyCanal, l'image se fige. Rien à faire. Je suis obligé de débrancher par la prise électrique.
J'ai eu parfois un message sur l'écran "Module CI+ ou carte à puce non trouvée. Vérifiez qu'ils ont bien été branchés"
ça ne le fait pas en regardant les chaines TNT ou en passant par la box Bouygues.
D'où ça peut venir ?
merci,


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