Problème récupération souris

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dimanche 3 mai 2020
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15 novembre 2020
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Bonjour tout le monde !

Voilà, j’ai allumé mon ordinateur portable ce matin et après l’avoir allumé, il a affiché un écran noir avec juste le curseur que je pouvais bouger.
Après l’avoir redémarré 3 fois j’ai pu accéder à « récupération. Voici le message que j’ai eu :

« Récupération

Il semble que Windows ne s’est pas chargé correctement.

Si vous voulez redémarrer ou réessayer, choisissez « redémarrer mon ordinateur » ci-dessous. Sinon, choisissez « Afficher les options de réparation avancées » pour accéder à des outils de résolution de problèmes et des options avancées. En cas de doute, demandée de l’aide à une personne de confiance.

choix 1 : Afficher les options de réparation avancées
choix 2 : Redémarrer mon ordinateur »

Je n’ai pas accès à la souris ni au flèches de mon ordinateur pour effectuer mon choix choisi. comment faire ??

Merci à vous !!