SIM n’apparaît pas dans espace client

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Bonjour,

Je vous explique, jetait à bouygues, j’ai appeler free pour prendre un free box + 2 forfait à 15e
Au téléphone free m’a fait mon 1er forfait puis elle m’a dit de faire moi même le 2e (je garde les 2 même numéro de bouygues)
J’ai reçu la 1er carte sim mais je ne peut pas l’activer car elle n’apparaît pas dans mon espace client , il apparaît que le 2e
Comment faire pour activer la carte SIM merci !!!

Configuration: iPhone / Safari 12.0