IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D ENVOYER DES MAILS DE OUTLOOK 19

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KATOUSH22
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mercredi 11 novembre 2020
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11 novembre 2020
- 11 nov. 2020 à 13:14
Bonjour,
Même problème pour moi.
Je suis journaliste et comme vous toujours devant l'ordi :)
Depuis 1 mois ma boîte outlook ne marche pas
Je n'arrive ni à envoyer ni à recevoir mes mails et dois travailler sur mon serveur gmail ce qui n'est pas une solution
Lorsque je veux envoyer un mail une fenêtre s'ouvre avec en haut indiqué "courrier internet"
Puis serveur : smtp.gmail.com
Mon nom d'utilisateur
et le mot de passe
et rien ne se passe ! J'ai toujours cette fenêtre qui apparait. Mon Internet sinon marche bien pour tout le reste et les recherches.

J'ai un informaticien qui est passé, qui a modifié les paramètres et du coup j'ai vu s'afficher en bas réception des messages et le chiffre augmenter à côté du nom "boîte de réception" mais ils n'arrivent pas et ne s'affichent pas dans la boîte de réception
JE ne sais pas où ils sont j'ai tout vérifie

L'informaticien a créé un 2 ème outlook, tout d'abord cela a fonctionné un peu et les messages arrivaient et s'affichaient avec un peu de retard et subitement et le même problème est de nouveau survenu: Messagerie bloquée et la même fenêtre est apparu !!!
DESESPERANT il ne sait plus quoi faire et j'ai payé 4 heures pour rien !!!

JE ME TOURNE VERS VOUS EN ESPERANT QUE VOUS ME TROUVIEZ LA SOLUTION

D'AVANCE MERCI POUR UNE JOURNALISTE EN DETRESSE !!!