Déconnexion involontaire

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Bonsoir,
Depuis plusieurs jours mon smartphone Sony Android se déconnecte vers 18 h.
Je dois appuyer sur le contact plusieurs fois, le fond d'écran clignote, puis s'affiche "éteindre, redémarrer, faire une capture d'écran"
J'appuie sur redémarrer , suivent alors les uns après les autres les noms "SONY, Android, Xperia, Orange. Puis je peux me reconnecter.
J'ai posé la question à Sony, sur internet, me suis rendue dans un bureau de réparation smartphone; mais pas de réponse compréhensible de Sony, et le bureau ne comprend pas!