Console qui rame dans le ps store

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Bonjour,

A chaque fois que j'ai le malheur d'aller sur le store pour voir les promos et que je visionne les aperçus de jeux qui me plairait, l'interface se met à ralentir à mort au point que je doive retourner au menu principal qui lui aussi rame. Je n'ai pas d'autre choix ensuite que d'éteindre la ps4 (c'est une slim 500 go) puis la rallumer.

Est-ce un problème connu avec certaines séries de consoles ? Que puis-je faire, la déposer au sav ? Toute aide serait la bienvenue.