Téléphone bloqué

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Bonjour,
Mon BlackBerry Aurora a buggé. Je n'arrive plus à faire des mises à jour où télécharger des applications. Du coup, mon Whatsapp est bloqué. Quand je peux pas faire glisser mon doigt du haut de l'écran jusqu'en bas, c'est impossible. Un message disant «aucune notification» s'affiche. Au moment d'arrêter ou dé redémarrer, un message « créer un rapport de bug» apparaît.


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