Canon lide300 problème connections usb

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Bonjour,

Je vien d’acheter un scanner canon lide300 ,
J’ai installez le logiciel pour l’utiliser mais un problème ce fais quand je veux l’utiliser le scanner il me dit que j’ai un problème de branchement usb ou le scanner est pas sous tension , alors que quand j’ai installer le logiciel il l’a bien trouvez , pouvez vous m’aider ?