Appairage incessant de la JBL bar 5.1 surround

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Bonjour,
J'ai une JBL bar 5.1 avec satellites true wireless depuis peu, et je recontre un problème qui commence sérieusement à m'énerver.
En effet, lorsque je suis connecté en Bluetooth et que mon téléphone n'émet pas de son, l'enceinte se connecte puis se déconnecte toutes les 2 minutes en boucle, avec bien sûr le bruit d'appairage, qui devient vite insupportable..
J'ai cru résoudre le problème en activant soundshift, mais il revient aléatoirement (toujours moins fréquemment qu'avant).
Le support n'a absolument aucune idée d'où peu provenir mon problème, auriez vous une idée ? Je n'ai pas ces soucis sur d'autres enceintes et casques Bluetooth. J'aimerai au moins pouvoir retirer le bruit d'appairage qui me fait sortir de mes gonds.

Merci d'avance, bonne journée.

Cordialement.