Kiko aura h2O ne se recharge plus [Fermé]

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Bonjour,
Lorsque j'ai pris ma Kobo hier, la batterie était complètement déchargée avec la petite icône batterie et le dernier trait. J'ai donc tenté de la recharger sans succès. J'ai essayé sur l'ordinateur, sur prise, changer de câble USB, essayer d'appuyer sur le bouton bleu pendant 30s voire plus. Toujours rien. Elle est en charge depuis 24h. Il n'y a pas de bouton reset ni sur les côtés ni à l'arrière. On me l'a offerte en juillet 2017. Pour son prix, je trouve ça fou que je ne puisse rien faire... Auriez-vous une autre solution svp?
Merci


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