Le clavier de ma tablette Samsung ne s'affiche plus : déverrouillage impossible

Fermé
Anoyme - Modifié le 12 juin 2020 à 18:35
Bonjour,

J'étais sur Google Chrome quand mon écran s'est bloqué : quoi que je fasse la tablette ne réagissait plus. Ce n'était pas la première fois que c'était arrivé, alors j'ai fais comme d'habitude dans ces cas-là et j'ai éteint l'appareil.

Mais quand je l'ai démarré ensuite, le clavier ne s'affichait plus, et maintenant je ne peux pas déverrouiller ma tablette car je ne peux pas écrire le mot de passe.

J'ai déjà lu une solution à un problème similaire sur un autre forum, qui consistait à faire une restauration de l'appareil à l'état d'usine.

Y-a-t-il une solution moins extrême (qui n'inclut pas la suppression de toutes mes données) pour résoudre le problème SVP ?