Lors de la 1ère mise en service la lampe de mon vidéo-projecteur ne s'allume pas

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Bonjour,

Je viens d'acheter un vidéo-projecteur PHILIPPS NEO PIXE PRIME et je ne parviens pas à l'"installer".
Lorsque je le branche, le led passe bien du rouge au vert mais la lampe ne s'allume pas; l'écran d'accueil n'apparaît pas.
Quelqu'un a-t-il la solution?
Merci d'avance.