Probleme avec ma carte sim prepayés. Achats avec ma facture mobile inpossible

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Bonjour, Je viens de recharger sur ma carte classique Bouygues Telecom 20€ pour realiser des achats en ligne . Mais inpossible de faire des achats par ce mode.
En effet je essaye de faire une payement . Ca me marque une Erreur comme quoi je ne suis pas autorisé à réaliser des achats avec ma facture mobile avec une CODE ERREUR: OR-DRPSA2-01. Il y a 1 mois Je arrivais faire des achats avec ce mode de payement . Mais aujord'hui je suis surpris par ce message .Je appele le 634 Mais ils ne arrivent pas a comprendre .En plus de ce la il m ont raccrocher au nez . Aidez moi SVP a resoudre le probleme. Merci




Configuration: Windows / Edge 18.18363