Ampoules Phillips hue introuvables sur l'application

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lundi 4 mai 2020
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5 mai 2020
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Bonjour,

Je possède 2 lampe Phillips hue( une white et l'autre white and colors) mais elles sont introuvables même lorsque j'inscris leurs numéros de série.

Pourtant il y'a quelque temps les ampoules fonctionnaient parfaitement mais un jour après que j'ai touché les fils de ma maison la connexion a cessé.

Je ne sais pas si celà est du à mon pont de connexion car la connexion entre l'application et le pont de connexion est souvent interrompue.

Je voudrais savoir si l'un d'entre vous aurez la solution.

Merci à toutes les personnes qui prendront le temps de me répondre : )