Plantages sévères Xbox one x

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PiDidii Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 26 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 - 26 avril 2020 à 21:34
Bonjour à tous,

J’ai un gros problème avec ma Xbox one x depuis hier soir, je ne sais plus quoi faire...

Alors voilà, hier en plein jeu elle a freez, pas de possibilité de la redémarrer puisque l’interface ne répondait plus, je l’ai débranchée du secteur. J’ai d’abord cru a une surchauffe, j’ai attendu plus d’une heure avant de la rebranché et de la rallumer.

Surprise, au redémarrage, elle reste bloquée sur l’écran vert Xbox one.

Après plusieurs recherche sur le support Microsoft j’ai trouvé une page dédiée aux bugs et suivis leurs instructions, soit, une redémarrage en restant appuyé sur le bouton on. Sans succès.

Je suis passé à l’étape deux, réinitialiser la console. Sans succès, toujours le même écran vert.

Je suis passé à l’étape trois, installations des mises à jour hors ligne en fonction de l’os de ma console (qui en nécessitait 2 (apparement)). Durant cette étape, elle prend alors en compte la clé usb insérée et installe la mise à jour. A la suite du redémarrage de la console : message erreur E202 de mémoire.
Sur le forum Microsoft ils disent de passer à la deuxième mise à jour. Ce que je fais. A la fin de celle-ci, nouveau message d’erreur, la console propose une réinitialisation d’usine. J’accepte en conservant les données de la console.
A la fin de ceci, la Xbox est vraiment très lente et bloque sur tout (pas moyen de rentrer mon compte Microsoft).. Je la laisse plusieurs heures et réessaie. J’arrive enfin à ce que je voulais c’est à dire rentrer mes id de compte.

Miracle elle s’allume enfin (en version très longue mais quand même).

Sauf qu’impossible de jouer. Les jeux freezs et retour a l’accueil.

Que faire ?

Je précise que la console a tout l’espace qu’elle veut pour cracher son air chaud.

J’espère que vous allez pouvoir me venir en aide parce que franchement je suis désespérée..

Merci à tous..