Installation Office bloquée à 2%

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mardi 14 février 2017
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20 avril 2020
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Bonjour. J'ai un Acer Switch 10 32 Bits avec Windows 8.1 et je ne parviens pas à installer Office 365. J'ai tenté plusieurs astuces que j'ai vues sur Internet : redémarrer l'installation, stopper le service Spooler et Windows Update, désactiver l'antivirus et le pare feu. Seule une solution à marcher : utiliser une connexion mobile. J'ai donc fait un partage de connexion de mon téléphone vers mon PC et j'ai réussi à installer. Mon PC a eu un problème qui n'était pas lié à Office quelques jours plus tard et j'ai été obligé de le réinitialiser. Et depuis j'ai essayé d'installer Office mais sans succès : l'installation reste bloquée à 2%. La méthode qui avait marché ne fonctionne plus.

J'ai vraiment besoin d'aide s'il vous plaît.
Merci d'avance