Fransat FujiOnkyo 8600 plus de chaine

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Bonjour,
Le décodeur de ma mère a perdu toutes ses chaines. Elle a relancé la recherche automatique, mais à la fin de la recherche aucune chaine n'est enregistrée. A priori cela est arrivé d'un coup.
Elle me signale également qu"il y a un code FTI affiché (mais cela n'empeche pas de lancer la recherche)
Est-ce que quelqu'un a deja eu ce probleme ?
Merci


Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.163