Difficulté avec la version 1909

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Gilliatt Messages postés 31 Date d'inscription jeudi 7 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 - 2 avril 2020 à 18:10
Bonjour à tous
J'ai une Surface pro 4 (Microsoft) J'ai fait la bêtise de vouloir la "réinitialiser" ... et je suis maintenant équipé de la version Windows 1909 (n° 18363.752).

C'est une catastrophe!!! Les touches ne répondent qu'une fois sur deux et encore quand elles le veulent bien sinon c'est le système entier qui est bloqué... Je cherche à en sortir mais ne trouve rien...D'après ce que je sais, (je suis loin d'être informaticien) et ce que l'on m' a dit la machine est saine, ce n'est donc que le logiciel qui bloque...

Je trouve parfaitement anormal d'avoir une machine Microsoft équipée d'un logiciel Microsoft qui ne fonctionne pas!!!

Quelqu'un aurait-il une idée pour me sortir de cette mauvaise passe?

Merci vivement.