Probleme reception appels video whatsapp

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dimanche 29 mars 2020
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Dernière intervention
29 mars 2020
-
Bonjour,
J'ai un téléphone portable Samsung Galaxy S9, et j'ai un problème bien ennuyeux lorsque je reçois des appels vidéo par WhatsApp.
En effet, pendant que le téléphone sonne, alors que je devrais me voir en vidéo, mon écran est tout noir, je ne peux pas répondre, je suis obligé d'appuyer sur une des deux touches latérales du téléphone, pour pouvoir voir la vidéo et enfin pour pouvoir répondre au coup de fil.
Pourriez-vous m'aider, SVP, en me donnant l'astuce et la solution pour que je puisse voir directement la vidéo pour pouvoir répondre directement ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous en remercie par avance,
Bien cordialement, GIL1712.