TV/box TV pas de reception et plus de wifi

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Bonjour,
Depuis ce dernier vendredi ma box ne fonctionne plus et suis privée de wifi... Dans ces conditions il ne m'est pas possible de travailler.
Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai tenté de vous joindre ce, à toute heure.
Je comprends parfaitement que la situation actuelle est particulièrement difficile mais au bout de 4 jours, sans pouvoir vous joindre, tout de même !!
Mon mobile est sur SFR d'où cette "fenêtre" mais maTV, box, tablette sont FREE, donc je suis très ennuyée.
Puis-je espérer pouvoir P A R L E R à un H U M A I N??
Je vous remercie
Janny ARROSTEGUY 13204206




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