Ecran noir sur une chaine

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Bonjour,
J'ai un ami qui a une parabole avec un boitier "dsr 3031" franSat
Il recoit bien les chaines, mais pas la chaine kto
Je n'ai pas de message "chaîne payante"
Quand j'essaie de faire une recherche de chaines, il me demande un code de verrouillage