Probleme laposte Mail disparu

Bonjour
Suite au décès de mon mari,je voudrais accéder à sa boîte mail,car elle contient tous les dossiers de ma famille, mais après avoir mis l'identifiant et le mot de passe,tout a disparu !
Nos dossiers nos mails,nos contacts ...
je m'était déjà connecté une fois pour pouvoir récupérer un mail mais c'était il y a un petit bout de temps,
SVP, Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider j'ai besoin de plusieurs dossiers et c'est extrêmement important et urgent
Merci