Need for Speed heat

Fermé
Djodjo_3808 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 3 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2020 - 3 janv. 2020 à 23:17
Bonsoir,
Je viens d’acheter NFS dès que j’ai lancer le jeu j’ai eu l’erreur 400800000 et la synchronisation du système d’article a échoué , j’ai contacter ea il m’ont envoyer une multitude de marche à suivre pour résoudre le problème mais cela continue à ne pas fonctionner je vous met si dessous les étapes:
Vérifier les serveurs
Vérifiez si PlayStation™Network rencontre des problèmes de réseau:
https://help.ea.com/fr/help/faq/server-status-xbox-live-playstation-network-pc/

••• Avez-vous PlayStation Plus?
Si vous jouez sur PS4, vous avez besoin de PlayStation Plus pour accéder aux fonctionnalités en ligne de votre jeu.
Vous ne savez pas si vous avez Plus? Si vous voyez un + doré à côté de votre nom de compte quand vous êtes connecté(e) à votre PlayStation, alors c’est oui.

••• Si vous utilisez une connexion wifi, suivez les démarches:
- Désactivez ou éteignez temporairement tout autre périphérique qui utilise la même connexion.
- Assurez-vous qu'il n'y a pas des objets qui peuvent provoquer des interférences avec le wifi.
Remarque: En fonction de l’emplacement de votre routeur, son signal peut-être difficile à recevoir. Les murs et meubles imposants peuvent interférer, de même que les appareils électro-ménagers (comme les micro-ondes) dans la mesure où ils émettent leurs propres signaux. Si votre routeur est entravé par quelque chose, par exemple s’il se trouve sous un lit ou dans une armoire, vous aurez probablement plus de mal à connecter votre appareil. Dégagez-le et orientez l’antenne (s’il y en a une) dans la direction de votre appareil pour voir si le signal s’amplifie.
- Si vous voyez plusieurs hot-spots wifi, en vous connectant, essayez de changer les canaux wifi.
- Mettez à jour le routeur.

•••Tester votre connexion
Pour tester une connexion Internet et afficher les résultats, sélectionnez Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
https://manuals.playstation.net/document/fr/ps4/settings/nw_test.html

•••Vérifiez votre type de NAT
Allez dans Paramètres > Réseau > Statut de connexion Internet. Votre type de NAT s'affichera vers le bas de l'écran.
•Si votre NAT est de type 1 (ouvert), vous pouvez vous connecter à tous les types de NAT, ce qui vous donne la plus grande latitude. Ce type de NAT vous assure la meilleure expérience en ligne.
• Si votre NAT est de type 2 (modéré), vous ne pourrez vous connecter qu'aux joueurs au NAT de type 2 ou 1. Vous risquez de rencontrer des problèmes au niveau des communications vocales et du matchmaking.
• Si votre NAT est de type 3 (strict), vous ne pouvez vous connecter qu'aux joueurs au NAT de type 1. Cela signifie que le temps pour trouver un adversaire sera plus long et que vos options de communications vocales seront minimales.

•••Vérifiez votre version d'Internet Protocol (Ipv)
Êtes-vous régulièrement confronté(e) à des déconnexions fréquentes en peer-to-peer? Il est possible que votre réseau utilise les adresses IP IPv6 (modèle plus récent) plutôt qu'IPv4.
Les adresses IPv4 restent les plus utilisées aujourd’hui. Voici comment faire la différence :
• Les adresses IPv4 sont constituées de nombres séparés par des points, comme 192.168.1.1
• Les adresses IPv6 sont une combinaison de lettres et de nombres séparés par deux points, comme 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334

IPv6 et IPv4 ne sont pas encore parfaitement compatibles sur les connexions peer-to-peer. Si vous êtes déconnecté(e) à chaque fois que vous jouez contre l'un de vos amis ou à chaque fois que vous rejoignez une partie, votre adversaire utilise probablement un type d'adresse IP différent.
Votre fournisseur d'accès internet peut vous aider à effectuer toute modification matérielle ou logicielle de votre routeur pouvant être nécessaire pour passer en IPv4.

•••Cycle d'alimentation routeur
Débranchez votre console PlayStation® et votre routeur de votre mur ou de votre multiprise pendant 2 minutes. Ensuite, rebranchez-les et allumez votre console pour voir si vous pouvez vous connecter à Internet.

•••Ouvrir les ports
Les ports sont les points d'arrivée entre deux connexions. Un numéro de port est assigné à chaque point, à la façon d’une adresse, pour orienter le trafic d'Internet.

https://help.ea.com/fr/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/

•••Redémarrez votre Playstation
Touchez la touche d’alimentation sur l’avant jusqu’à ce qu’elle bipe deux fois. Débranchez le système puis le cordon d’alimentation du secteur. Attendez 30 secondes avant de rebrancher.

••• Effectuer un bypass du routeur:
• Débranchez complètement le routeur du modem et de l'ordinateur ou de la console.
• Éteignez et débranchez le modem.
• Éteignez l'ordinateur ou la console.
• Branchez le câble Ethernet ou LAN directement du modem dans votre ordinateur ou console.
• Allumez le modem.
• Lorsque les lumières du modem commencent à clignoter à nouveau, redémarrez la console et de tester la connexion.

•••Vérifiez si votre système est à jour
Tout d'abord, assurez-vous que vous avez bien mis à jour votre jeu ainsi que votre PlayStation.
https://www.playstation.com/fr-fr/support/hardware/ps4/system-software/

•••Passez d’une connexion sans fil à une connexion filaire
Les connexions filaires sont parfois plus fiables que les sans fil. Si vous jouez en Wi-Fi, essayez de relier votre appareil à votre routeur avec un câble.

•••Mettre la console en DMZ:
Les deux étapes de base du DMZ sont les suivantes:
• Régler l'adresse IP statique pour la console
• Activer DMZ pour cette adresse IP
Cependant, les procédés de ces deux mesures diffèrent d'un routeur à l'autre.

Nous suggérons www.PortForward.com comme un site fiable d'information routeur, cependant notez que PortForward.com est un site tiers qui est entièrement hors de notre contrôle;
Il y a aussi une grande quantité d'informations que l'on retrouve sur les sites de Sony et les pages du forum Microsoft, n'hésitez pas à rechercher ces sites, mais nous ne sommes pas responsables de l'information sur les pages.

••• Essayez de tester aussi sur une autre console, connexion ou en utilisant un autre PSN ID.

•••Si après avoir effectué ces manipulations le souci persiste, je vous prie de joindre un fichier Uotrace et nous recontacter:

UOTrace: http://help.ea.com/fr/article/connection-troubleshooting-basic/
Et pour l' attacher je vous prie d’utiliser le lien suivant: http://help.ea.com/fr/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
J’aimerais savoir si vous auriez une solution fonctionnel à mon problème
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