Smartwatch connectée par bluetooth mais impossible de synchroniser

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Bonjour,

je viens d'avoir une montre smartwatch que je n'arrive pas à synchroniser avec mon iphone6. Les 2 sont connectés en bluetooth, je reçois les appels sur ma montre mais les contacts sont vides, pas de mail.
J'ai téléchargé l'app wear OS mais elle ne trouve pas la montre. J'avoue que je suis un peu perdu, j'ai cherché partout, je ne trouve pas de solution.

Configuration: Windows / Firefox 71.0