Partage de connexion

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Bonjour pouvez-vous m'aider svp ? J'ai un iPhone 8 et je n'ai plus accès à mon partage de connexion je n'ai que "autoriser d'autres utilisateurs" qui ne fonctionne pas non plus. J'ai fait un essai en connectant un autre portable et la connexion a échouée. J'ai appuyer sur réinitialiser les réglages réseaux et rien n'y a fait J'ai appelé mon opérateur qui m'a conseillé de contacter Apple. Impossible de les avoir au téléphone.... En attendant de pouvoir les joindre quelqu'un pourrait t'il me dépanner svp ? Un grand merci