Mot de passe incorrect

Fermé
Hiba - 6 oct. 2019 à 14:32
Bonjour,
j'ai un galaxy s6 edge avec une empreinte comme type de déverouillage mais quand il est dechargé et que je le reouvre il me demande d'abord le mot de passe,
hier quand je voulais rentrer le mot de passe il m'indique qu'il est incorrecte, j'ai essayé plusieur fois mais aucune solution..
sachant que ça m'a déja arrivé la semaine derniere comme une premiere fois et quand je me suis connecté à mon compte samsung sur pc et qu'il m'a indiqué les données de mon portable j'ai touché à quelque trucs sur site et puis il s'est deverouillé avec le mot de passe normalement mais cette fois ça na pas marché..
Aidez moi svp je veux pas perdre le contenu de mon telephone
Merci



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