le rat doteur
Messages postés729Date d'inscriptionmercredi 3 septembre 2008StatutMembreDernière intervention27 janvier 2021
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Modifié le 14 sept. 2019 à 10:03
Bonjour,
Connexion impossible à Setllers
résumé :
j'avais l'habitude de me connecter directement au jeu via mon profil FB
mais depuis quel que temps ce profil est supprimé et je n'arrive plus à me loguer
plusieurs contacts avec le dépannage Ubisoft mais sans résultat
voici les derniers échanges de mail
Ubisoft :
Je vous invite à suivre ce lien, puis à cliquer sur mot de passe oublié ? sur cette page.
Via de formulaire, vous devriez recevoir un email d'UBI pour mettre à jour votre mot de passe Uplay.
Ensuite, veuillez ouvrir le lien que je viens de vous renvoyer pour la migration Facebook vers Uplay.
Si cela ne fonctionne pas correctement; merci d'essayer plusieurs navigateur et de redémarrer votre box Internet (en référence au message too many redirects).
Cordialement,
Clovis, de votre équipe de support "The Settlers Online"
Moi :
à ce jour , aucune solution proposée ne fonctionne , à chaque fois que je clic sur le lien pour modifier le mot de passe c'est la même page" blanche " ( Cette page ne fonctionne pas ... ) qui apparaît .
tentatives faites avec changement de navigateur - navigation privée - ouverture du mail via smartphone - effacement des cookies en manuel - passage de Ccléaner et Glary utilities - Avast - Malwarebytes
Alors que deux autres joueurs arrivent à se connecter sur mon pc sans problème sur leur profil respectif
Merci pour vos interventions
Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.75
La 1'cause de soucis informatique se situe entre le clavier et le siège...
N'oubliez pas de faire 1 clic sur "résolu" ou sur "ok"
si c'est le cas