Politique de remboursement des gros éditeurs de Jeux Vidéo
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Cpassimple
Messages postés3437Date d'inscriptionlundi 3 août 2009StatutMembreDernière intervention10 février 2023
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Modifié le 13 août 2019 à 14:53
Salut
Plus qu'une question ce serait plus un retour d'expérience sur la politique de remboursement des gros éditeurs de jeux vidéo PC (et consoles).
- Steam
- Microsoft
- Epic Games
- Origin
- Uplay
- Twich
Ceci est basé sur ma propre expérience (feedback) et une mésaventure avec Uplay qui doit être le pire distributeur que j'ai pu utiliser.
Steam : ils sont géniaux, quelque soit le prix payé, même un jeu acheté avec 90% de remise, le remboursement est systématiquement effectué dans l'heure de la demande, sans justificatif autre que le lien de l'achat (uniquement sur leur site).
Microsoft : pas fait de demande
Origin: ma première expérience dans la demande de remboursement, le lien n'est pas visible mais après avoir contacté le service d'entraide ma demande de remboursement a été accepté après un échange par mail. J'ai du justifier ma demande, joindre des captures d'écrans et le n° de facture. Demande laborieuse mais accepté .
Epic Games: mois évident à trouver le lien de remboursement à fonctionné sur 2 jeux acheté sur leur site, sans justificatif autre que le lien d'achat. L''attente peut aller jusqu'à 24h
Uplay: Ma pire expérience dans le domaine, la société impose un droit de rétractation a tout remboursement pour l'achat de contenu dématérialisé . Aucun remboursement (même si ce n'est pas légal*)
Twich : après avoir contacté l'éditeur par email j'ai reçu une réponse avec un formulaire type a photocopier me demandant de leur retourner via courrier postal. Faute d'encre dans mon imprimante, je n'avais pas donné suite.
Et vous, quel est votre expérience dans le domaine,. Mon but serai de créer un document indicatif fiable et objectif basé sur une expérience réel.