Pb de prise en charge MDA Electomenager. Suite a casse de la part de chronopost

Fermé
Vero44 - 29 juil. 2019 à 14:28
Bonjour,

Nous avons fait l envoi d une enceinte SONY LE 6 MARS 2019 via chronopost avec un bon e chronopost prepaye par MDA. Quelques jours plus tard MDA nous informe que notre enceinte est arrive casse chez eux mais ils ont fait un litige aupres de chronopost que je ne dois pas m inquiéter cela va etre réglé rapidement. Reponse de chronopost refuse car litige declare trop tard!!!! Aujourd'hui fin juillet nous sommes toujours en attente de compensation car a notre niveau le pb de retard de déclaration de litige entre MDA et Chronopost ne nous regarde pas...

J ai envoye des mails au service réclamation visiblement jamais reçu j ai un doute etant donne que j avais recu un appel a la suite et qui m a demandé de ne pas m énervé qu il allait s occupé de moi mais ca ca date du mois de Mai.

Que dois je fais pour faire avancer le litige?.
Merci de votre aide

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