Ordinateur ne réagit plus

Fermé
Maud69120 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 10 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2019 - 10 juil. 2019 à 23:13
Bonjour,
J’ai un pc asus et il y a quelques jour le son ne fonctionnnait plus du coup j’ai vérifier les pilotes tout était bon j’ai fait un scan anti virus rien non plus...
J’ai tenté le tout pour le tout et faisant une restauration système et là j’ai un message qui disait qu’il y avait eu un problème et que sa n’avait rien fait. Au redémarrage du pc plus rien ne fonctionnait, dès que je suis sur le bureau je ne peux rien faire la souris apparaît se déplace mais quand je clique sur les onglet aucune réaction.
J’ai tenté un démarrage sans echec pour faire une réinitialisation mais sa ne fonctionne pas non plus...
Aidez-moi SVP je suis a court d’idées