Retrouver une facture fnac [Résolu]

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 anto49 -
Bonjour !
J'ai acheté une Nintendo Switch en espèce a la Fnac il y a quelques mois avec en plus une carte Fnac, et je suis incapable de retrouver mon ticket de caisse... (J'ai besoin de celui-ci pour la garantie Nintendo).
Je voudrais savoir s'il est possible de recupérer ma facture, ou même une simple preuve d'achat, en sachant que j'ai donc utilisé une carte fnac lors de mon achat.
Merci d'avance pour toute réponse :)

3 réponses

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Bonjour,
Si tu as une carte Fnac tu as un compte Fnac il te suffit de te connecter à ton compte pour retrouver ta facture voir cette page, si tu n'as pas de compte Fnac tu en crées un, et tu y renseignes ton numéro de carte Fnac, tu devrais retrouver ton achat.
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Bonsoir (merci MPMP10),
L'autre problème étant que seules les factures des commandes effectuées avec le compte fnac apparaissent, pas celles des achats faits en magasin en utilisant la carte.
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" en espèce a la Fnac "

Donc en magasin réel donc ils vous donneront un double ( il présent dans l'informatique) pour la comptabilité.
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Merci ! (Et a bazfile aussi :) )
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De rien...
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Je peux récupérer une autre facture sans forcément posséder une carte fnac?
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Va dans le magasin avec ta carte Fnac ils ont ton historique de commande.
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Bonsoir ,
Simple il faut en faire la demande à la Fnac.



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Pierre Desproges
Bonjour je vais pour récupérer une facture en magasin car a l'achat on m as rien donner et là on me dit il faut la carte autrement cela vas être payant pour la retrouver est ce normal ?