Problème d’ouverture et d’envoie de mail (Outlook)

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Bonjour, cela fait un certains temps (quelques semaines) que j’ai un problème sur l’ouverture et l’envoie de mail avec un compte en particulier. Ce compte x n’a aucun problème. Chaque fois que je reçois et envoie un mail je n’ai qu’une longue feuille banche qui apparaît, avec comme indication que ce mail prend énormément de place.
Je ne comprend pas pourquoi.