Coli bloqué en douane?

Sickboy - 18 mai 2019 à 21:10
Bonsoir à ceux qui passerons par là

Alors voilà j'ai acheté une figurine en provenance du Japon fin avril. J'ai choisi une livraison express pour laquelle j'ai du débourser une sacrée somme. Le coli aurait dû arrivé le 8 mai. Mais à ce jour toujours rien. Je n'ai pas de numéro de suivi du coup j'ai contacté le vendeur. Il m'a répondu que le coli était en transit et sûrement bloqué en douane. Il m'a remboursé pour le retard mais ça me soûle de ne pas avoir cette figurine. C'était pour un cadeau d'anniversaire. Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Ça peut prendre autant de temps même en livraison express ? Et sans suivi est ce que je peux contacter la douane quand même ou chronopost qui aurait dû prendre le relais postal une fois en France ?

Merci d'avance à ceux qui répondrons