[Arnaque?] clé internet 3G+
Résolu/Fermé
artime
Messages postés
7
Date d'inscription
lundi 17 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
3 novembre 2010
-
17 sept. 2007 à 14:06
x3--cerise - 8 févr. 2009 à 09:24
x3--cerise - 8 févr. 2009 à 09:24
A voir également:
- [Arnaque?] clé internet 3G+
- Clé windows 10 gratuit - Guide
- Cle usb non reconnu - Guide
- Clé bootable windows 10 - Guide
- Gps sans internet - Guide
- Recuperer cle windows - Guide
204 réponses
blob37
Messages postés
2682
Date d'inscription
lundi 19 mars 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
3 juin 2019
325
14 sept. 2008 à 22:35
14 sept. 2008 à 22:35
pour infos : l'importance des courriers avec ar : https://fr.wikipedia.org/wiki/Courrier_en_recommand%C3%A9_avec_accus%C3%A9_de_r%C3%A9ception_en_France
Bonjour, je suis interresssé par une clef 3g et quand je lis le montant des factures , cela me fait froid dans le dos, je joue au poker sur le net plusieurs heures par jours, et j'aurais voulu pouvoir jouer ou bon me semble avec un portable, mais je vais abandonner l'idees car j'ai le sentiment que mes gains vont passer dans la facture, je serais curieux de savoir quel utilisation est faite avec la clef 3g pour avoir des factures aussi demesurées. merci
bonjour
j'etais interresse par une cle 3G mais j'ai lu les quelques article et aujourd'hui il est hors de question que j'en prend une
pourtant j'etait interresser car mon pot au maroc en a une avec www.wana.ma j'ai trouve cela super car c'etais moins chere que l'adsl a la maison , 200 dhiram par mois donc environ 18 euros illimité en telechargement et tout ce que l'on veut
donc je ne comprend pas ou va le fric en france. je pense qu'il faut en faire de la mauvaise publicite partout c'est la seul facon de faire disparaitre cette arnac;" faite passer le mot moi je commence des demain"
j'etais interresse par une cle 3G mais j'ai lu les quelques article et aujourd'hui il est hors de question que j'en prend une
pourtant j'etait interresser car mon pot au maroc en a une avec www.wana.ma j'ai trouve cela super car c'etais moins chere que l'adsl a la maison , 200 dhiram par mois donc environ 18 euros illimité en telechargement et tout ce que l'on veut
donc je ne comprend pas ou va le fric en france. je pense qu'il faut en faire de la mauvaise publicite partout c'est la seul facon de faire disparaitre cette arnac;" faite passer le mot moi je commence des demain"
il y a une super solution la 3g+ pour moins de 10€/moins sans engagement 7j/7 et 24h/24 voir le site:
http://3gpluspour10euro.emonste.com/
j'ai tester ca marche
Dans tous les pays et partout
http://3gpluspour10euro.emonste.com/
j'ai tester ca marche
Dans tous les pays et partout
bonjour voila jai pris la clé 3G+ en 6jour j'ai eu pour 423 euro juste pour allaez sur msn . il m'on dit que 150Mo suffisait qui me faisai 30euro part moi je sais plus quoi faire . une facilite pour arnaque les gens .
MERCI DE ME REPONDRE
MERCI DE ME REPONDRE
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Salut moi aussi je me suis faite avoir avec l'offre clé3G bouygue télécom, au départ je suis allé chez un distributeur "Tel and com" d'Evry . je suis allé me rendre pour un forfait de télèphone puis la responsable du magasin m'a proposé soit disant l'offre exceptionnel du jour une clé3G offerte pour un forfait de 10euro le mois donnnant droit à un accés de 5heures par mois et soir et weekend illimité alors g sauté sur l'occasion étant étudiante g conclu le contrat le 6 septembre, mais le 23 septembre je regarde la facture sur le net qui é de 79euro car le forfait que j'ai est de 64.90euro par mois.
Aprés ça je me suis rendu de suite chez un magasin bouygue de chez moi à Valence, et le vendeur ma dit que le forfait que g demandé n'esisté pas. Le lendemain j'appelle le distributeur dont la responsable et elle me dit qu'elle n'a jamais dit qu'elle m'avait proposé le forfait de 10euro mais c celui de 17euro90 puis aprés pour m'expliqué que ma facture é énorme c'est parce que je suis allé sur "msn" alors que sur ma facture il n'y a pas inscrit de hors forfait.Puis elle me dit qu'il y a des sites sur lesquelle ils faut pas allé comme "msn, daylimotion, you tube" car sinon c du hors forfait.
Puis je lui é dis qu'elle m'avait rien dit de ça et elle me dit que je ne lui é pas demandé ...etc; aprés ça je lui é demandé d'annulé mon contrat mais elle dit qu'elle pe pas et que bouygue ne voudrez pas non plus chose qui est vrai car il dise faut que je vois avec le distributeur. Moi même si il me baisse la facture je ne veux pas gardéla clé je ne l'utilise plus car je veux l'annulation du contrat car je c pas réellement surquel forfait je suis et moi g donné mon consentement pour un forfait de 10euro car ça m'arrangé puisque je suis étudiante et que g pas de salaire seulement une pension alimentaire de 350 euro ce qui é pas enorme quand j'ai des frais de logement a payé et que je vie seule.
Donc la seule solution pour que mon contrat soit annulé je vais déposé une requête au TI et je vais me renseigné auprés de mon prof de droit et aussi faire appelle a l'association "UFC que choisir".
Bon courage à tous faut pas ce laisser faire surtout qu'ils ont abusé de nous sachant que nous étions des personnes vulnérable, le mieux c que les même personne qui sont dans la même situation puissse s'unir pour faire reconnaitre leur droit devant la justice française qui ne doit pas laisser passsé ces manoeurvre frauduleuse.
En tout cas le distributeur il est mal tombé car ayant des connaissances en droit je vais les trainer dans la boue avec leur arnaque à la consomation voir même un délit d'escroquerie qui entraine des peines pénales à l'encontre de la responsable du magasin de la distribution .
Voilà ce que je puis dire et si des personne sont dans le même cas que moi je serais contente qu'on puisse s'unir pour avoir un plus gros poids pour pouvoir les poursuivre.
Courage
Aprés ça je me suis rendu de suite chez un magasin bouygue de chez moi à Valence, et le vendeur ma dit que le forfait que g demandé n'esisté pas. Le lendemain j'appelle le distributeur dont la responsable et elle me dit qu'elle n'a jamais dit qu'elle m'avait proposé le forfait de 10euro mais c celui de 17euro90 puis aprés pour m'expliqué que ma facture é énorme c'est parce que je suis allé sur "msn" alors que sur ma facture il n'y a pas inscrit de hors forfait.Puis elle me dit qu'il y a des sites sur lesquelle ils faut pas allé comme "msn, daylimotion, you tube" car sinon c du hors forfait.
Puis je lui é dis qu'elle m'avait rien dit de ça et elle me dit que je ne lui é pas demandé ...etc; aprés ça je lui é demandé d'annulé mon contrat mais elle dit qu'elle pe pas et que bouygue ne voudrez pas non plus chose qui est vrai car il dise faut que je vois avec le distributeur. Moi même si il me baisse la facture je ne veux pas gardéla clé je ne l'utilise plus car je veux l'annulation du contrat car je c pas réellement surquel forfait je suis et moi g donné mon consentement pour un forfait de 10euro car ça m'arrangé puisque je suis étudiante et que g pas de salaire seulement une pension alimentaire de 350 euro ce qui é pas enorme quand j'ai des frais de logement a payé et que je vie seule.
Donc la seule solution pour que mon contrat soit annulé je vais déposé une requête au TI et je vais me renseigné auprés de mon prof de droit et aussi faire appelle a l'association "UFC que choisir".
Bon courage à tous faut pas ce laisser faire surtout qu'ils ont abusé de nous sachant que nous étions des personnes vulnérable, le mieux c que les même personne qui sont dans la même situation puissse s'unir pour faire reconnaitre leur droit devant la justice française qui ne doit pas laisser passsé ces manoeurvre frauduleuse.
En tout cas le distributeur il est mal tombé car ayant des connaissances en droit je vais les trainer dans la boue avec leur arnaque à la consomation voir même un délit d'escroquerie qui entraine des peines pénales à l'encontre de la responsable du magasin de la distribution .
Voilà ce que je puis dire et si des personne sont dans le même cas que moi je serais contente qu'on puisse s'unir pour avoir un plus gros poids pour pouvoir les poursuivre.
Courage
j' ai aussi un souci avec un contrat chez sfr pour la cle 3g ; j'ai des factures qui arrivent jusque 575 € .j'ai l'intention de faire marcher mon assistance juridique mais il me reclame les conditions generales d'abonnement de septembre 20007 si vous en avez possession merci de me les faire parvenir car sur le contrat de vente il est simplement preciser illlimite soir et we sans notion de plafond de 500mo. je vous laisse mon adresse email. bastien.lecalvez@gmail.com
Utilisateur anonyme
4 oct. 2008 à 06:24
4 oct. 2008 à 06:24
Salut à tous les pigeons comme moi qui se sont fait abuser par ORANGE et qui sont harcelées par son agence de recouvrement. J'ai décidé de porter plainte cette semaine pour:
- Publicité mensongère
- Abus autorité et réclamations abusives de somme sont en justifier la cause physique et matérielle...?
- Harcèlement moral de la part du recouvrement
- et encore plus
Donc je vous propose de l'on se regroupe et par un courrier commun d'envoyer tout ça à la répression des fraudes, à la chambre de commerce, et au tribunal pour y déposer plainte.
Si vous avez des publicités et de la doc sur la clef 3G+ d'Orange entre 2005 et 2007 vous pouvez me la scanner et l'envoyer à abdif@free.fr
- Publicité mensongère
- Abus autorité et réclamations abusives de somme sont en justifier la cause physique et matérielle...?
- Harcèlement moral de la part du recouvrement
- et encore plus
Donc je vous propose de l'on se regroupe et par un courrier commun d'envoyer tout ça à la répression des fraudes, à la chambre de commerce, et au tribunal pour y déposer plainte.
Si vous avez des publicités et de la doc sur la clef 3G+ d'Orange entre 2005 et 2007 vous pouvez me la scanner et l'envoyer à abdif@free.fr
je viens de lire ces differents témoignages et je prends peur moi aussi. j ai cette clé depuis hier et je crois que je vais la rendre des demain! je ne peux pas avoir internet car le réseau f telecom est saturé, fo kqu ils fassent des travaux et je doute que ça se fasse de sitot. je fais comment alors pour avoir internet?????
moicjm
Messages postés
271
Date d'inscription
mardi 16 octobre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
12 décembre 2012
18
6 nov. 2008 à 12:30
6 nov. 2008 à 12:30
ca, c'est un autre probleme. Le mieux : faire constater par huissier l'impossiblilité de se connecter ou la degradation du signal impliquant une tres mauvaise frequence de connexion.
svp dites moi, avec la clé usb 3G+ chez orange 50 euros par mois est s ke c riské??? je riske de payer davantage moi oci?? parce k'on m'a di ke c t illimité et tou? repondez moi vite vite s'il vous plait avant de m'abonner! merciiiiiii!
Bonjour c une réponse adessé à Amy je crois.
Je signale que toutes les clé 3G sont de l'arnaque car tous les vendeur nous disent tous la même chose qu'on pe allé sur internet illimité du genre c comme un abonnement pour la live box etc... mais c pas vrai du tout c plus compliqué que ça et c surtout pas vrai car a partir du moment ou les 3GO sont utilisé et bien vous êtes foutu vous payédes forfat a des somme astronomique.
Je le répète c'est de l'arnaque, ils nous vendent des services en nous fesant de la publicité mensongère pour requèrir notre accord pour signé un contrat puis il utilise cette accord pour nous faire payé un autre forfait que nous même nous n'avions pas consenti et que nous n'aurions jamais cnsenti si nous avions eu connaissance de cela.
Alors g un conseil à donner a tous ceux qui ont des somme astronomique a payé le premier mois de leur utilisation qui a été faite dans le respect d leur consomation: je vous propose d'arrêté imédiatement l'usage de la clé, de demander par lettre recommander une demande amiable d'annulation et vous leur donné un délais de réponse et si il dépasse le délai vous leur informait qu'il cours un procés judiciaire pour cette annulation parlé égalament de poursuite pénale et de l'alerte a la commision des fraudes, puis au terme de ce délai allé au tribunal d'instance au service civil pour demander si il peuve vous mettre en relation avec un consiliataire juridique (c'est gratuit) ce service sera vous informer, puis aprés si le consiliateur n'arrive pas a raisonner l'opérateur ou le distributeur alors vous devrez allé faire des poursuite judiciaire au Tribunal d' instance du lieu où vous avez signé le contrat ou du lieu ou se situe votre opérateur. Puis si vous arrivé a bien défendre votre cas et si vous pouvé vous faire assisté d'un avocat (pour les moins riche faite une demande d'aide juridictionnellle au TI ) et face au TI dmander l'annulation judiciaire du contrat et pas la résiliation mais ça c au choix car l'annulation imposera à l'opérateur de vous remboursé les prélèvement et vous pouvez mêm demandez de dommage et intéret si vus avez eu des conséquence psychologique (le stress, dépression, avec preuve a l'appui biensur).
Voila ce que moi je suis entrain de faire je suis qu'au stade du consiliateur alors que moi g pas encore eu a payé des sommes de 1 000 euro mais une facture de 74 euro pour alors que c t prévu que je paye 10euro mais je refuse et du coup g bloqué tous prélèvements à ma banque qui ont accepté et si jamais je me trouve face au magistrat je lui diré que j'été obligé car je ne pouver pas laissé voir débité une tel somme pour des raison d'incapacité financière.
Bref voilà les qq conseil que je puis vous donner mais il y a encore d'autre solution mais c'est au cas par cas.
Bon courage
je vous tiendré au courant pour ce qui va se passé pour les jours a venir
Je signale que toutes les clé 3G sont de l'arnaque car tous les vendeur nous disent tous la même chose qu'on pe allé sur internet illimité du genre c comme un abonnement pour la live box etc... mais c pas vrai du tout c plus compliqué que ça et c surtout pas vrai car a partir du moment ou les 3GO sont utilisé et bien vous êtes foutu vous payédes forfat a des somme astronomique.
Je le répète c'est de l'arnaque, ils nous vendent des services en nous fesant de la publicité mensongère pour requèrir notre accord pour signé un contrat puis il utilise cette accord pour nous faire payé un autre forfait que nous même nous n'avions pas consenti et que nous n'aurions jamais cnsenti si nous avions eu connaissance de cela.
Alors g un conseil à donner a tous ceux qui ont des somme astronomique a payé le premier mois de leur utilisation qui a été faite dans le respect d leur consomation: je vous propose d'arrêté imédiatement l'usage de la clé, de demander par lettre recommander une demande amiable d'annulation et vous leur donné un délais de réponse et si il dépasse le délai vous leur informait qu'il cours un procés judiciaire pour cette annulation parlé égalament de poursuite pénale et de l'alerte a la commision des fraudes, puis au terme de ce délai allé au tribunal d'instance au service civil pour demander si il peuve vous mettre en relation avec un consiliataire juridique (c'est gratuit) ce service sera vous informer, puis aprés si le consiliateur n'arrive pas a raisonner l'opérateur ou le distributeur alors vous devrez allé faire des poursuite judiciaire au Tribunal d' instance du lieu où vous avez signé le contrat ou du lieu ou se situe votre opérateur. Puis si vous arrivé a bien défendre votre cas et si vous pouvé vous faire assisté d'un avocat (pour les moins riche faite une demande d'aide juridictionnellle au TI ) et face au TI dmander l'annulation judiciaire du contrat et pas la résiliation mais ça c au choix car l'annulation imposera à l'opérateur de vous remboursé les prélèvement et vous pouvez mêm demandez de dommage et intéret si vus avez eu des conséquence psychologique (le stress, dépression, avec preuve a l'appui biensur).
Voila ce que moi je suis entrain de faire je suis qu'au stade du consiliateur alors que moi g pas encore eu a payé des sommes de 1 000 euro mais une facture de 74 euro pour alors que c t prévu que je paye 10euro mais je refuse et du coup g bloqué tous prélèvements à ma banque qui ont accepté et si jamais je me trouve face au magistrat je lui diré que j'été obligé car je ne pouver pas laissé voir débité une tel somme pour des raison d'incapacité financière.
Bref voilà les qq conseil que je puis vous donner mais il y a encore d'autre solution mais c'est au cas par cas.
Bon courage
je vous tiendré au courant pour ce qui va se passé pour les jours a venir
Bonjour à toutes et à tous,
je ne suis ni détenteur de 3G+ ni d'aucun contrat de la sorte, ni un futur acquereur de ce genre de chose (je viens de changer d'avis, allez savoir pourquoi....). JE faisais le tour des annonces pour l'internet et comme j'avais un peu de temps j'ai pris la peine de regarder les 3G+ via google et le premier lien est celui de ce forum que j'ai pris le soin de lire entièrement. Je souhaite transmettre à tout ceux en guerre avec un fournisseur d'accès internet ou opérateur mon soutien moral le plus total, en effet je trouve abérant le fait que des vendeurs puissent vendre un produit sans le connaître et en usant de publicité mensongère, ce qui me semble illégal.
Comme toujours dans ce genre de cas litigieux c'est celui qui cède de vous ou de l'opérateur qui perd, n'hésiter pas à avoir recours au tribunal d'instance (ou de grande instance pour les factures de plus de 10000euros), à un voir plusieurs avocats, à des cabinets specialisés, qui seront ravis de vous aidés surtout si vous comptez en plus de demander l'effacement de votre facture et la résilliation de votre abonnement, des dommages et interets pour harcelement moral, menaces,, je me doute que certains d'entre vous ont du passer des nuits blanches à se demander comment se sortir de ce guepier.
Entre temps prevenez les associations de consommateurs, bloquez les prélèvements automatique si vous avez autoriser l'opérateur à les effectuer, n'hesiter pas à consulter un psychologue....vous consultez un psy car vous ne pouvez plus supporter le harcelement...c'est donc une prevue que leurs méthodes vous cause des dommages....ils veulent vous soutirer de l'argent ? n'hésitez pas à en demander, au final c'est comme certains l'ont compris le plus tenace qui gagne, et puis il est grand temps que cesse les arnaques des 3 plus grands opérateurs français.
Mais surtout et il mesemble que c'est une partie du sujet de ce sous forum, ORGANISEZ VOUS, AGISSEZ A PLUSIEURS, certains decrivent leur situation et s'en sont sortis seuls, mais la majorité d'entre vous doit s'organiser cela vous fera gagner du temps et de l'argent.
Je vous souhaite à tous bon courage car vous en avez besoin, je ne suis pas pour l'abolition du capitalisme, mais cette forme là, vicieuse, scélarate, mesquine et surtout inhumaine car lorsque l'on retire au gens qui ne sont pas forcement les plus riches une importante somme financière, cela peut les conduire à perdre leur appartement, tous leurs biens voir même toute volonté et toute possibiité de vivre non dans l'aisance mais ne serais ce que sous un toit avec quelque chose a manger chaque jour.
(exemple simple un étudiant environ 300 à 500 euros par mois pour vivre, il prend la clé soit disant illimité, il telecharge ne seraist ce que les cours qui sont desormais sur les bureaux virtuel des facultés et il passe facilement a 1500 voir 2000 euros de hors forfait je vous laisse imaginer les suites, plus assez d'argent pour étudier, il entre donc dans la vie active avec des dettes, il se relevera peut etre jamais de ce choc qui est psychologique et c'est une vie de gachée pour avoir écouter les boniments de, je me le permets pardonnez moi, gros connards qui, ne se suffisant pas de l'argent lfacilement gagner par la taille monstueuse de leur société et de sa renomée comme 1 des 3 plus grands opérateurs veulent en plus arracher celui qui ne leur revient pas.)
C'est juste scandaleux, il ne tient qu'à ceux qui ont des preuves en main de passer à l'attaque pour renverser cet immonde forme d'arnaque. (je sais, je ne lésine pas sur les adjectifs dépréciatifs mais quand je vois les posts precedants j'ai juste envie de vomir en voyant ce que devient la france.)
je ne suis ni détenteur de 3G+ ni d'aucun contrat de la sorte, ni un futur acquereur de ce genre de chose (je viens de changer d'avis, allez savoir pourquoi....). JE faisais le tour des annonces pour l'internet et comme j'avais un peu de temps j'ai pris la peine de regarder les 3G+ via google et le premier lien est celui de ce forum que j'ai pris le soin de lire entièrement. Je souhaite transmettre à tout ceux en guerre avec un fournisseur d'accès internet ou opérateur mon soutien moral le plus total, en effet je trouve abérant le fait que des vendeurs puissent vendre un produit sans le connaître et en usant de publicité mensongère, ce qui me semble illégal.
Comme toujours dans ce genre de cas litigieux c'est celui qui cède de vous ou de l'opérateur qui perd, n'hésiter pas à avoir recours au tribunal d'instance (ou de grande instance pour les factures de plus de 10000euros), à un voir plusieurs avocats, à des cabinets specialisés, qui seront ravis de vous aidés surtout si vous comptez en plus de demander l'effacement de votre facture et la résilliation de votre abonnement, des dommages et interets pour harcelement moral, menaces,, je me doute que certains d'entre vous ont du passer des nuits blanches à se demander comment se sortir de ce guepier.
Entre temps prevenez les associations de consommateurs, bloquez les prélèvements automatique si vous avez autoriser l'opérateur à les effectuer, n'hesiter pas à consulter un psychologue....vous consultez un psy car vous ne pouvez plus supporter le harcelement...c'est donc une prevue que leurs méthodes vous cause des dommages....ils veulent vous soutirer de l'argent ? n'hésitez pas à en demander, au final c'est comme certains l'ont compris le plus tenace qui gagne, et puis il est grand temps que cesse les arnaques des 3 plus grands opérateurs français.
Mais surtout et il mesemble que c'est une partie du sujet de ce sous forum, ORGANISEZ VOUS, AGISSEZ A PLUSIEURS, certains decrivent leur situation et s'en sont sortis seuls, mais la majorité d'entre vous doit s'organiser cela vous fera gagner du temps et de l'argent.
Je vous souhaite à tous bon courage car vous en avez besoin, je ne suis pas pour l'abolition du capitalisme, mais cette forme là, vicieuse, scélarate, mesquine et surtout inhumaine car lorsque l'on retire au gens qui ne sont pas forcement les plus riches une importante somme financière, cela peut les conduire à perdre leur appartement, tous leurs biens voir même toute volonté et toute possibiité de vivre non dans l'aisance mais ne serais ce que sous un toit avec quelque chose a manger chaque jour.
(exemple simple un étudiant environ 300 à 500 euros par mois pour vivre, il prend la clé soit disant illimité, il telecharge ne seraist ce que les cours qui sont desormais sur les bureaux virtuel des facultés et il passe facilement a 1500 voir 2000 euros de hors forfait je vous laisse imaginer les suites, plus assez d'argent pour étudier, il entre donc dans la vie active avec des dettes, il se relevera peut etre jamais de ce choc qui est psychologique et c'est une vie de gachée pour avoir écouter les boniments de, je me le permets pardonnez moi, gros connards qui, ne se suffisant pas de l'argent lfacilement gagner par la taille monstueuse de leur société et de sa renomée comme 1 des 3 plus grands opérateurs veulent en plus arracher celui qui ne leur revient pas.)
C'est juste scandaleux, il ne tient qu'à ceux qui ont des preuves en main de passer à l'attaque pour renverser cet immonde forme d'arnaque. (je sais, je ne lésine pas sur les adjectifs dépréciatifs mais quand je vois les posts precedants j'ai juste envie de vomir en voyant ce que devient la france.)
Bonjour
J'a eu le même choc avec ma facture d'août :1600 € pour la formule découverte de cette clé; et le compteur de mon PC indique un échange de données nettement inférieur au relevé de Orange ...j'ai résilié cet essai , mais Orange ne veut rien entendre sur un réglement à l'amiable de la facture très salée.
Je ne sais comment réagir ..
J'a eu le même choc avec ma facture d'août :1600 € pour la formule découverte de cette clé; et le compteur de mon PC indique un échange de données nettement inférieur au relevé de Orange ...j'ai résilié cet essai , mais Orange ne veut rien entendre sur un réglement à l'amiable de la facture très salée.
Je ne sais comment réagir ..
Bonjour, SFR au mois d'aout m'a facturé le dépassement 3€ du Mo alors que sur leur site le prix était de 1€ Mo. J'ai donc reçu une factuire de 500€,
J'ai écris, sans réponse.
Par téléphone leur service client a prétendu par deux fois que leur ordinateur en panne ne leur permettait pas de répondre, ensuite face à mon insistance une stagiare a appelé sa responsable qui (je prennais les noms) s'est senti obligé de me répondre et m'a affirmé que j'avais consulté (que) des sites pornos surtaxés.
Là, comprenant la mauvaise fois de SFR, j'ai enmbrayé
1) sauvegarde des preuves
2) Lettre enveloppe avec accusé de réception pour demander à SFR d'appliquer leur tarif affiché (il faut aller voir un juge en lui montrant que l'on a d'abord essayer les solutions à l'amialable)
3) Saisie de la répression des fraudes (direction départementale du 92 qui s'occupe de SFR)
Comme par miracle SFR a finalement appliqué leur tarif affiché (la publicité mensongère, c'est deux ans de prison)
Néanmoins j'ai perdu mon temps et SFR m'a humilié, donc je terminerais cette affaire en prévenant aussi la commissaire européen (Viviane Reeding) qui s'occupe de la législation sur les télécomunications. Ces sociétés sont mal vues en ce moment, il faut protester jusqu'à un changement de législation plus favorable aux consommateurs que nous sommes.
J'ai écris, sans réponse.
Par téléphone leur service client a prétendu par deux fois que leur ordinateur en panne ne leur permettait pas de répondre, ensuite face à mon insistance une stagiare a appelé sa responsable qui (je prennais les noms) s'est senti obligé de me répondre et m'a affirmé que j'avais consulté (que) des sites pornos surtaxés.
Là, comprenant la mauvaise fois de SFR, j'ai enmbrayé
1) sauvegarde des preuves
2) Lettre enveloppe avec accusé de réception pour demander à SFR d'appliquer leur tarif affiché (il faut aller voir un juge en lui montrant que l'on a d'abord essayer les solutions à l'amialable)
3) Saisie de la répression des fraudes (direction départementale du 92 qui s'occupe de SFR)
Comme par miracle SFR a finalement appliqué leur tarif affiché (la publicité mensongère, c'est deux ans de prison)
Néanmoins j'ai perdu mon temps et SFR m'a humilié, donc je terminerais cette affaire en prévenant aussi la commissaire européen (Viviane Reeding) qui s'occupe de la législation sur les télécomunications. Ces sociétés sont mal vues en ce moment, il faut protester jusqu'à un changement de législation plus favorable aux consommateurs que nous sommes.
blob37
Messages postés
2682
Date d'inscription
lundi 19 mars 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
3 juin 2019
325
24 oct. 2008 à 12:55
24 oct. 2008 à 12:55
simplement pour dire que c'est en effet le plus tenace qui l'emporte, et n'ayez surtout jamais aucun scrupule.
Pour mon cas : ils ( sfr) m'ont appellé pendant des semaines pour réclamer leur sous, car j'avasi bloquer le prélèvement auto, et à grand coup de courrier , d'appel du service recouvrement, ils veulent intimider pour faire craquer les gens.
N'oubliez pas qu'en face eux aussi sont humains donc pas invincible, n'ayez pas peur d'eux et conservez en tête vos objectifs.
Pour mon cas : ils ( sfr) m'ont appellé pendant des semaines pour réclamer leur sous, car j'avasi bloquer le prélèvement auto, et à grand coup de courrier , d'appel du service recouvrement, ils veulent intimider pour faire craquer les gens.
N'oubliez pas qu'en face eux aussi sont humains donc pas invincible, n'ayez pas peur d'eux et conservez en tête vos objectifs.
Bonjour,
Vous me faites peur, je viens d'acheter une clé internet everywhere chez orange en forfait soir et week end (500Mo/mois et 60 Mo dans lajournée). La personne qui m'a activée la clé m'a dit de bien surveiller ma consommation car 500 Mo c'est pas beaucoup. Mais je ne comprend pas car le vendeur m'a dit que j'étais illimité en temps. Moi je ne télécharge ninfilm, ni musique. Ce que je veux c'est consulter mes mails et pourvoir communiquer par mails, MSN,... Après, je consulte divers site de magasin pour voir ce qui se fait, à quel prix,...
Est-ce que je risque d'avoir des grosses factures? Je vais pouvoir rester combien de temps à peu près sur internet sans dépassement de forfait?
Sinon, chez orange ils proposent des forfait soit de 2 h, 5 h ou 8h. Est-ce que ces forfaits sont limités en Mo?
Merci
Vous me faites peur, je viens d'acheter une clé internet everywhere chez orange en forfait soir et week end (500Mo/mois et 60 Mo dans lajournée). La personne qui m'a activée la clé m'a dit de bien surveiller ma consommation car 500 Mo c'est pas beaucoup. Mais je ne comprend pas car le vendeur m'a dit que j'étais illimité en temps. Moi je ne télécharge ninfilm, ni musique. Ce que je veux c'est consulter mes mails et pourvoir communiquer par mails, MSN,... Après, je consulte divers site de magasin pour voir ce qui se fait, à quel prix,...
Est-ce que je risque d'avoir des grosses factures? Je vais pouvoir rester combien de temps à peu près sur internet sans dépassement de forfait?
Sinon, chez orange ils proposent des forfait soit de 2 h, 5 h ou 8h. Est-ce que ces forfaits sont limités en Mo?
Merci
Est ce que certains de ce fil connaissait l'existence de l'offre internet illimité avec une mobicarte ?
pourquoi ne pas l'avoir utilisé ?
pourquoi ne pas l'avoir utilisé ?
Salut,
je viens de recevoir ma facture de cle 3G 2000€ !!!
je crois que tout le probleme vient de la non information lors de la signature du contrat
La seule chose à faire est de se rassembler de tous aller chez Que CHOISIR pour faire pression sur SFR car intenter une action seuk ne sert à rien alors qu'ensemble on est plus fory
Je vais essayer de négocier avec SFR mais je n'y crois pas trop
J'attends toute suggestion
je viens de recevoir ma facture de cle 3G 2000€ !!!
je crois que tout le probleme vient de la non information lors de la signature du contrat
La seule chose à faire est de se rassembler de tous aller chez Que CHOISIR pour faire pression sur SFR car intenter une action seuk ne sert à rien alors qu'ensemble on est plus fory
Je vais essayer de négocier avec SFR mais je n'y crois pas trop
J'attends toute suggestion
moicjm
Messages postés
271
Date d'inscription
mardi 16 octobre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
12 décembre 2012
18
6 nov. 2008 à 12:39
6 nov. 2008 à 12:39
RAPPEL DE LA PROCEDURE A SUIVRE en cas de litige :
D'abord :
- ouvrir un litige chez l'opérateur
- récolter toutes les infos : comme par exemple le contrat que vous avez soucrit (les fameuses conditions générales et les particulieres, le cas échéant)
Puis : 3 personnes à contacter:
- le médiateur des télécoms : https://www.mediation-telecom.org/
- le tribunal d'instance (ou tribunal de proximité) le plus proche de chez vous
- l'association UFC que choisir la plus proche de chez vous.
NOTA : Les 3 ensemble : c'est pas mal. Mais le minimum : tribunal d'instance.
NOTA : si vous pouvez : c'est toujours bon de prendre les conseils d'un avocat. Ne l'oubliez pas : c'est son métier !
D'abord :
- ouvrir un litige chez l'opérateur
- récolter toutes les infos : comme par exemple le contrat que vous avez soucrit (les fameuses conditions générales et les particulieres, le cas échéant)
Puis : 3 personnes à contacter:
- le médiateur des télécoms : https://www.mediation-telecom.org/
- le tribunal d'instance (ou tribunal de proximité) le plus proche de chez vous
- l'association UFC que choisir la plus proche de chez vous.
NOTA : Les 3 ensemble : c'est pas mal. Mais le minimum : tribunal d'instance.
NOTA : si vous pouvez : c'est toujours bon de prendre les conseils d'un avocat. Ne l'oubliez pas : c'est son métier !
moicjm
Messages postés
271
Date d'inscription
mardi 16 octobre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
12 décembre 2012
18
6 nov. 2008 à 12:47
6 nov. 2008 à 12:47
Illimité= en temps.
Facturation = en ko
C'est évident qu'il y a un peu d'abus dans la formulation.
J'ai téléchargé un document PDF sur le site de SFR datant du 09/09/08 : il y a bien marqué maintenant : facturation au ko : "Forfait Clé Internet 3G+ : La facturation des communications émises et reçues en mode
GPRS/3G/3G+ s’effectue au Ko après les 10 premiers Ko d'échange de données."
Dites vous que au moins, vous avez permis à d'autres de ne pas se faire avoir ! (en tout cas, ceux qui lisent les documents...
CAR IL FAUT LIRE LES OFFRES, LES DOCUMENTS, LES CONTRATS, LES CONDITIONS GENERALES : il faut les lire !!!!
- meme si c'est chiant
- meme si le vendeur était clair (la preuve)
- meme si la vendeuse était tres sympa et tres gentille (la preuve aussi!)
Facturation = en ko
C'est évident qu'il y a un peu d'abus dans la formulation.
J'ai téléchargé un document PDF sur le site de SFR datant du 09/09/08 : il y a bien marqué maintenant : facturation au ko : "Forfait Clé Internet 3G+ : La facturation des communications émises et reçues en mode
GPRS/3G/3G+ s’effectue au Ko après les 10 premiers Ko d'échange de données."
Dites vous que au moins, vous avez permis à d'autres de ne pas se faire avoir ! (en tout cas, ceux qui lisent les documents...
CAR IL FAUT LIRE LES OFFRES, LES DOCUMENTS, LES CONTRATS, LES CONDITIONS GENERALES : il faut les lire !!!!
- meme si c'est chiant
- meme si le vendeur était clair (la preuve)
- meme si la vendeuse était tres sympa et tres gentille (la preuve aussi!)
Utilisateur anonyme
10 nov. 2008 à 17:05
10 nov. 2008 à 17:05
Pas mal du tout l'offre de Bouygues Telecom....
Je vais quand même bien étudier le truc pour voir si il y a un vis ou pas... Peut-être la dégradation de débit :-)???!!!!
Qu'est c'que vou en pensez ????
Je vais quand même bien étudier le truc pour voir si il y a un vis ou pas... Peut-être la dégradation de débit :-)???!!!!
Qu'est c'que vou en pensez ????
bonjour,
je vois que vous avez été arnaquer aussi par orange, moi c'est pas la meme chose , mais sachez que moi aussi j'ai des problèmes avec orange.
j'ai eu un petit retard dans mon forfait, et maintenant ils veulent que je paies en plus l'engagement c'est à dire jusqu'à décembre 2009 (1817€).
ce que je veux vous dire, c'est qu'on devrait faire , d'être contre orange et de protester...
je peux vous donner aussi un conseil, aller voir le SERVICE CONSOMMATEUR, ils pourront vous aider...
bonne chance
je vois que vous avez été arnaquer aussi par orange, moi c'est pas la meme chose , mais sachez que moi aussi j'ai des problèmes avec orange.
j'ai eu un petit retard dans mon forfait, et maintenant ils veulent que je paies en plus l'engagement c'est à dire jusqu'à décembre 2009 (1817€).
ce que je veux vous dire, c'est qu'on devrait faire , d'être contre orange et de protester...
je peux vous donner aussi un conseil, aller voir le SERVICE CONSOMMATEUR, ils pourront vous aider...
bonne chance
