Double paiement refut de remboursement compagnie fly level: fuiyez

didi792didi Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 4 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2019 - 4 avril 2019 à 18:04
Help svp ????


Aidez moi, je ne sais plus quoi faire.
J'ai voulu réserver chez la compagnie fly level, une amie m'a conseillée. Je regrette amèrement.
Leur site a bugé apres juste avoir entré mes coordonnées bancaires. et j'ai commencé l'opération quelques jours après. J'ai rien reçu comme msg m'indiquant que j'avais bien réservé.
Ils ont une double réservation même date aller retour pour la destination Martinique

Ils m'ont prélevée 8 jours après. Je les ai appelés et ils m'ont envoyée un mail. ILS REFUSENT CATÉGORIEQUEMENT DE ME REMBOURSER mes 492 euros.

Ils me disent que mon adresse mail n'est pas correct donc ils vont pas me rembourser.

Ce sont des voleurs !

Fuyez cette compagnie, ne prenez pas chez eux ! et c'est la dernière fois que je réserve d'ailleurs leur site bug de j'ai l'impression que c'est fait exprès.

Est ce que quelqu'un peut m'aider pour savoir comment me faire rembourser rapidement. L'achat date déjà de 12 jours j'ai pas beaucoup de temps. Ils sont malins, ils m'ont prélevée 8 jours après, ce qui me laisse pas beaucoup de temps.

Ma référence dossier est : Votre numéro de référence est: [SR_Number: 1-15173082723]
Qui est victime d'un coup comme ça ?