MacBook bloqué démarrage

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vendredi 16 janvier 2015
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11 mars 2019
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Bonsoir depuis ce matin mon ordi reste bloqué au démarrage pomme avec chargement complet.
J' ai regarde sur différent site pour trouver ma solution mais rien a faire !!! J' ai fait la manip cmd+alt+p+r en appuyant sur le bouton on jusqu'à 10demarrage mais rien tjs bloqué pourriez vous svp me aider je suis désemparée ????. Merci d avance