Le scan de mon imprimante BROTHER MFC-L2710DW ne se connecte plus à mon pc

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mardi 12 février 2019
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14 février 2019
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Bonjour

Manuellement à partir de l'appareil BROTHER, le scan de mon imprimante BROTHER MFC-L2710DW ne se connecte plus à mon PC. L'imprimante elle fonctionne.
J'ai passé 24 h avec l'équipe brother par mail et téléphone. Ils m'ont désinstallé et réinstallé.
J'ai même vérifié le pare-feu window. Pas de dépannage.
Seule j'ai téléchargé Brother Print et scan. Heureusement cela fonctionne, l'ordinateur reconnait le scan.
Cela fonctionne donc ordi vers appareil.
Avez vous une idée ?
Merci par avance