Écran noir

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jeudi 14 février 2019
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14 février 2019
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Bonjour, j’ai acheter un Thomson netbook hier et ce matin je l’allume tout va bien je fais mon code et là écran noir curseur immobile ensuite 10minute après il s’allume sur la page du bureau mais curseur toujours immobile.
Que dois je faire ? Merci