Lettres qui s'impriment en plus

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Bonjour,
J'ai acheté mon portable Toshiba AMD E1, il y a deux ans. Depuis le début il est extrêmement lent, et exige un temps insupportable à chaque ouverture de programme ou de dossier.
Mais en plus de cette lenteur vient de s'ajouter un autre problème. Quand je tape un texte, des lettres s'impriment sans cesse alors que je ne les aies pas frappées. C'est le cas du ç et du O qui apparaissent à tout moment. C'est à s'arracher les cheveux !!!!
Que puis-je faire pour résoudre ce problème après avoir procédé à un grand nettoyage du clavier et des touches les unes après les autres.
Merci de me répondre.


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