ccmmerci
Messages postés21Date d'inscriptionjeudi 28 juillet 2016StatutMembreDernière intervention25 décembre 2018
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25 déc. 2018 à 21:52
Bonsoir,
J'espère que vous pourrez répondre à mon problème ci-dessous, merci d'avance :)
Tout d'abord, mon PC a été formaté (nettoyé) il y a quelques temps suite à un virus. Avant cela, j'avais téléchargé Les Sims 4 à partir d'un CD (neuf), tout fonctionner parfaitement. Mais après que mon ordinateur fut formaté, j'ai retélécharger Origin (vu que tout mon PC a été nettoyé) et depuis ce jour, je ne peux plus accéder à mon jeu des Sims car il n'y est plus sur mon compte du moins il y a qu'une case avec le logo Origin à la place de celui des Sims 4. J'ai alors ré-insérer le CD dans mon PC afin de le re-télécharger mais ça ne fonctionne pas car lorsque je rentre le numéro de la clé cela me dit qu'il a déjà été utilisé (ce qui est normal car je l'avais auparavant). De plus, maintenant je ne peux même plus utiliser Origin car il me demande de faire une mise à jour (ce que j'ai alors fais) puis je me connecte et cela met le compte hors ligne du coup je peux rien faire^^ Que me conseillez-vous ? Cela fais plusieurs fois que je m'y reprends et je ne trouve toujours pas de solution. Je serais très reconnaissante si vous pouviez m'apporter votre aide car cela m'embête énormément ayant payé le CD assez cher^^
Merci beaucoup d'avance ! Bonne soirée
PS: on m'a déjà conseillé des sites d'aides pour Origin et les Sims mais mon problème b'est pas m'envoyer sur aucun d'eux donc cela est inutile d'en mentionner, merci