audeaudeaude
Messages postés2Date d'inscriptionmardi 25 décembre 2018StatutMembreDernière intervention25 décembre 2018
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25 déc. 2018 à 15:43
Bonjour,
Je souhaitais partager mes mauvaises expériences à répétition avec SMARTER. Une copine avait reçu un iPhone reconditionnement sans problème, voilà pourquoi j'ai réitéré 4 fois avec ce site entre septembre et décembre 2018, dans le vain espoir d'avoir un site marchand professionnel comme contact.
- 1er iPhone 5 : batterie qui se décharge d'1% par minute + mode silence impossible en prise de photos/vidéos. =retourné et remboursé
- 2nd iPhone 5 : batterie avec le même problème + échec appel et échec SMS systématiquement comme si l'antenne interne ne fonctionnait pas + mode silence impossible en prise de photos/vidéos. =retourné et remboursé
- 3ème iPhone 5 : téléphone non réinitialisé, ce qui m'a permis de voir immédiatement qu'encore une fois, le mode silence en photo était inexistant + un éclat sur l'écran + un éclat sur la coque alors qu'il était soit disant comme neuf. = retourné dans sa boite moins de 5 minutes après en être sorti et remboursé
- 4ème iPhone (5S), grade premium, la plus haute, téléphone à 185€ et non entre 80 et 100€ comme les précédents. Dernière tentative : téléphone commandé le 3 décembre 2018. Un vendeur m'annonce en date du 14 décembre, un retard d'envoi pour un problème indépendant de leur volonté.
Le 20 décembre, une vendeuse me dit que la couleur or achetée sur le site n'est plus dispo mais me propose une couleur grise. J'accepte immédiatement.
Surprise, le 22 décembre, le vendeur m'annonce que le téléphone n'est en faite plus disponible (problème indépendant de leur volonté, vraiment ?) et diffère l'hypothétique livraison entre le 22 et 28 décembre.
25 décembre : j'annule ma commande. Attente de remboursement.
Faites attention :
- ils ont bcp de téléphone sans mode silence pour les photos de Corée et du Japon, pays où ce mode silence est interdit à cause des frustrés qui prennent des photos sous les jupes ou dans les toilettes des femmes. Problème jamais mentionné dans le descriptif sur leur site.
- la livraison arrive dans les 2 jours mais lorsque vous renvoyer le téléphone, il leur faut 1 semaine pour la recevoir et une semaine pour renvoyer l'argent.
Très mauvaises expériences, et ce n'est pas faute d'avoir persévéré ! 4 chances pour rien.