Erreur "C20" sur décodeur TV évolution SFR

Fermé
clegane Messages postés 33 Date d'inscription mardi 22 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2018 - 23 déc. 2018 à 18:31
Bonjour,

J'ai un problème concernant mon décodeur TV évolution SFR. Lorsque j'allume mon décodeur j'ai le message suivant qui s'affiche sur mon téléviseur : "l'initialisation de votre décodeur ne s'est pas correctement déroulée. Veuillez vérifier que votre modem est correctement connecté et ses diodes allumées et vertes".
Ensuite, 2 options s'offre à moi : "résoudre mon problème" ou "continuer". Or, l'option "résoudre mon problème" m'est inaccessible.
Le wifi de ma box fonctionne et internet est accessible.
J'ai déjà vérifié les branchements, débrancher-rebrancher, redémarrer sans succès.

Que faire face à cette erreur C20 ?

En vous remerciant,
Cordialement,
clegane




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