La mise à jour Windows 10 a effacé mon pavé tactile de mon ordi portable

Bonsoir, je n'ai pas la possibilité de désinstaller le pilote, j'ai: mettre à jours le pilote, désactiver le matériel ou désinstaller le matériel, que faire?

merci

Désinstaller le matériel
Arrête ensuite le PC.
Redémarre
Puis installe le pilote Touchpad DriverELANTECH
C 'est celui-ci

Bonjour, je l'ai fait et ça n'a pas marché, j'ai désinstallé redémarré puis réinstallé et ça n'a pas marché. Je suis revenue au même point, Une idée?

Bonsoir, voici le numéro:
ACPI\VEN_SYN&DEV_1B7E
ACPI\SYN1B7E

• SYN1B7E

j'ai copié les trois lignes

merci

Bonjour, mon touchpad est un Elantech et non un Synaptics, néanmoins j'ai fait la manœuvre telque vous l'avez citez et lorsque je dois sélectionner le fichier SynRMIHID.inf je n'ai accées qu'au dossier dans lequel il se trouve, je selectionne alors le dossier et l'ordi me dit que le meilleur pilote est déjà installé, je clique directe sur le fichier et j'obtiens ceci:
;----------------------------------------------------------------------------
; SynRMIHID.inf
;
; Copyright (c) 1996-2014, Synaptics Incorporated
;----------------------------------------------------------------------------

[Version]
Signature = "$WINDOWS NT$"
Class = HIDClass
ClassGuid = {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
Provider = %Provider%
CatalogFile = SynTP.cat
DriverVer=02/20/2014, 18.1.2.1

[DestinationDirs]
DefaultDestDir = 12 ; Drivers directory
CopyFiles_Drivers = 12 ; Drivers directory
CopyFiles_ProgFiles = 16422, %targetdir% ; Program files

[SourceDisksNames]
1 = %DiskId1%,,,""

[SourceDisksFiles]
SynRMIHID.sys = 1

;*****************************************
; SynRMIHID Install Section
;*****************************************

[Manufacturer]
%SynMfg%=SynMfg, NTx86,NTamd64,NTARM,NTamd64.6.3

[SynMfg.NTx86]
; No support

[SynMfg.NTamd64]
; No support

[SynMfg.NTARM]
; No support

[SynMfg.NTamd64.6.3]

%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\VEN_MSFT&DEV_0001&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\SYN1B7B&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\SYN1B7C&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\SYN1B7D&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\SYN1B7E&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\SYN1B7F&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\SYN1B80&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\VID_06CB&PID_2968&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\VID_06CB&PID_2969&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\VID_06CB&PID_2970&Col04
%SynRMIHID.DeviceDesc% = SynRMIHID_Device,HID\VID_06CB&PID_2991&Col04

[SynRMIHID_Device.NT]
CopyFiles=CopyFiles_Drivers,CopyFiles_ProgFiles

AddReg = EnablePTPModeSwitch_AddReg
DelReg = EnablePTPModeSwitch_DelReg

[EnablePTPModeSwitch_AddReg]
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\SynRMIHID\Parameters,ForceToPTP, 0x00010001, 1

[EnablePTPModeSwitch_DelReg]
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\SynRMIHID\Parameters

[CopyFiles_Drivers]
SynRMIHID.sys,,,0x00000001

[CopyFiles_ProgFiles]

[SynRMIHID_Device.NT.Services]
Include = input.inf
Needs = HID_Raw_Inst.NT.Services
AddService = SynRMIHID,,SynRMIHID_Service_Inst

[SynRMIHID_AddReg.HW]
HKR,,"UpperFilters",0x00010000,"SynRMIHID"

[SynRMIHID_Device.NT.HW]
AddReg = SynRMIHID_AddReg.HW

; -------------- SynRMIHID driver install sections
[SynRMIHID_Service_Inst]
DisplayName = %SynRMIHID.SVCDESC%
ServiceType = 1 ; SERVICE_KERNEL_DRIVER
StartType = 3 ; SERVICE_DEMAND_START
ErrorControl = 1 ; SERVICE_ERROR_NORMAL
ServiceBinary = %12%\SynRMIHID.sys

[Strings]
Provider = "Synaptics"
SynMfg = "Synaptics"
DiskId1 = "Synaptics HID Installation Disk"
SynRMIHID.DeviceDesc = "Synaptics HID Device"
SynRMIHID.SVCDESC = "Synaptics HID Service"
ClassName = "HID Device"
TargetDir = "Synaptics\SynTP"



J'ai essayé de trouvé le même fichier dans le dossier du pilote Elantech mais pas trouvé, Que puis-je faire?

Je remercie l 'aide apportée par kaneagle demandée en MP, il connais mieux que moi en ce qui concerne les problèmes de pilotes.

Rebonsoir, ça n'a pas marché, j'ai vérifié que le fichier hidi2c.sys existe bien dans %WinDir%\System32\drivers folder, et il est là. j'ai exécuté en tant qu'administrateur et rien, merci pour vos réponses j'espère que vous allez continuer à m'aider jusqu'à ce que ça soit régler, merci.

Essaies par exemple avec le clique droit (fichier hidi2c.sys) dans l 'onglet Touchpad DriverELANTECH Windows 8
Redémarre le PC.

Ou alors désinstalle le périphérique I2C HID → Désinstaller le matériel
Arrête ensuite le PC.
Redémarre

Lance Windows Update pour voir si il trouve un pilote.
Paramètres → Mises à jour et sécurité → Rechercher des mises à jour.

Si tu ne vois rien réinstalle le piloteTouchpad DriverELANTECH au message 7
Clique droit sur le fichier
Onglet→ Compatibilité
Coche → Windows 8

Vrai , pas présent dans l 'archive.
Le setup .exe pourrait l 'installer

Bonsoir, ci-joint le rapport du scan:

PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification 100% est terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
PS C:\WINDOWS\system32>


donc RAS!!!

Bonsoir, j'ai été sur la page, un peu long comme procédure, je vais donc le faire dés que possible et je reviendrai vers vous pour vous dire comment ça s'est passé, merci beaucoup pour votre aide et le temps que vous passez à nous aider.

Bonjour, me revoilà, j'ai fait la réinstallation et rien n'a changé, que faire d'autres?

Windows est à jour ?
La version 1809 est installée ?

je ne sais pas comment faire pour voir si la version 1809 est installée
le point de départ de mon problème c'est cette version, car quand il y a eu mis à jour vers cette version c'est là ou j'ai perdu la souris, dans le windows réinstallé je ne sais pas si c'est cette version, comment faire? merci beaucoup

Bonjour,

Vérifier la version de Windows 10:
Touche clavier Windows+X
Dans la commande Exécuter
Tape →winver

Ou bien dans le champs de recherche Cortana tape → winver
Si tu n 'y arrive pas regarde la procédure ici

Note la version dans ton prochain message

j'ai vérifié l'intégrité, RAS
j'ai tenté d'installer le driver que vous m'avez envoyé et il a refusé en disant que ce n'est pas le bon

Essai le pilote Serial IO Driver ici
Dézippe le .
Ouvre le dossier IO Drivers_Intel_1.1.253.0_W10x64
Exécute le SetupSerialIO
Redémarre le PC


Retente la la combinaison de Fn + F7
A+

la mise à jour a été faite mais cela n'a pas fonctionné

Merci

Essai de réinstaller de nouveau les drivers déjà proposé.
Je sais pas si cela fonctionnera , seul des essais diront.
C 'est cette astuce que j 'ai trouvé ici

Accédez à la page du pilote Acer pour votre ordinateur. Téléchargez les pilotes du jeu de puces Intel IO pour Windows 8.1. Exécutez la configuration du pilote en "mode de compatibilité" et installez-la. Vous devrez redémarrer l'ordinateur. L'ordinateur reconnaîtra alors le pavé tactile en tant que périphérique valide. Ensuite, téléchargez et installez le pilote Synaptics (ou Elan) pour Windows 10 à partir de la page de support Acer, puis redémarrez. Si le pavé tactile n'est pas immédiatement actif au redémarrage, appuyez sur la touche F7.

Source
Ensuite les pilotes de ton PC sont aussi ici
Pas besoin d 'exécuter "mode de compatibilité" Windows 8.1 puisque le pilote est Windows 10
Tu l 'as très bien installé pilote IO Drivers_Intel
Tu peux essayer les 2 :
- Synaptics Touchpad Driver
- ELANTECH Touchpad Driver
A+