Problème de détection bluetooth pc sous windows 10

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"salut ! comme toi j'ai un pc portable msi et je l'ai formaté sous win 10 , j'ai rencontré le même probleme que toi concernant les périphériques bluetooth , impossible d'en detecter un et de le connecter .
J'ai donc été dans les parametres windows puis peripheriques ensuite dans les parametres associés à droite tu clic sur gestionnaire des peripheriques , tu clic sur l'onglet bluetooth et désinstalle les 3 peripheriques et coche la case supprimer les pilotes.

Redemarre ton PC et ca devrait fonctionner correctement .

bonne journee ! "

Bonjour,

Je rencontre le même problème que celui évoqué ci-dessous et lorsque je suis la solution préconisée ci-dessus, je n'ai pas la possibilité de cocher la case "supprimer les pilotes", cette option ne m'étant pas proposée.
Je les désinstalle seulement et quand je redémarre mon PC, les pilotes ont réapparu de la même façon et le problème persiste...
Avez vous une solution à préconiser? Je suis désespérée!!!