Chaine denon ceol N10

Fermé
mavanil - 28 oct. 2018 à 23:15
Bonjour à tous
je viens d'acheter la micro chaine DEnon Ceol N10.. après conseils sur ce choix. le produit était censé "facile d'installation" , performant etc...(dernier modele sorti de la ceol chez denon)
MAIS :malgré toutes mes tentatives, je n'ai jamais pu ni la connecter en WIFI, ni meme écouter un cd ou la radio !!
1ere anomalie: l'ampli détecte bien mon réseau, mais quand je veux entrer la clé de réseau de 30 caractères, il n'est possible que d'en entrer 20 !!!???? donc bien sur: "échec de connexion, clé non valide " bref rien a faire.
J'ai vérifié mes paramètres de connexion, l'état du réseau, la clé est exacte aussi puisque j'ai pu connecter en wifi d'autres périphériques , tout est ok !
j'ai également tenté une connexion filaire avec cable ethernet, la il détecte le réseau, mais impossible d'écouter une station de radio, ni de paramétrer quoique ce soit. je tente donc de ....simplement lire un cd: on voit à l'écran l'indication de lecture... mais aucun son !!! bien sur j'ai vérifié tous les branchements, enceintes etc...seul progrès donc avec la connexion filaire: le périphérique / la chaine , figure bien dans la liste des périphériques. et c'est tout , impossible d'en faire quoique ce soit . Précision: je suis sur PC, système d'exploitation windows 10, connexion box internet avec la fibre. Le manuel en ligne sur denon.fr de cette chaine ne m'a apporté aucun aide , ni mon opérateur réseau n'a pu trouver d'ou vient le problème .
peut etre quelqu'un a t il rencontré les memes soucis sur ce modèle? je désespère car une après midi perdue , juste pour espérer écouter de la musique sur une chaine censée être de bonne qualité, me fait regretter amèrement cet achat , 579 € pour rien.
merci par avance de votre aide