Pas de numérisation

Fermé
jereyvlo Messages postés 24 Date d'inscription lundi 24 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2019 - 28 août 2018 à 11:57
Bonjour,

J'ai une imprimante HP2620 reliée à mon PC de bureau HP G5430 FR. La numérisation de documents ne fonctionne pas. L'imprimante me dit qu'elle n'est pas connectée au PC.
Je rame depuis des jours pou essayer d'installer le logiciel complet à partir de mon CD ROM livré avec l'appareil mais cela ne fonctionne pas. J'ai également essayé en téléchargeant depuis internet ce fameux logiciel complet mais rien n'y fait. Le scan ne fonctionne toujours pas.

Merci d'avance à qui pourra m'aider sur ce problème.

Cordialement.