_Shad
Messages postés13Date d'inscriptionsamedi 30 mars 2013StatutMembreDernière intervention22 juillet 2019
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Modifié le 25 août 2018 à 18:33
Bonjour, bonjour,
Je reviens vers vous pour une nouvelle question informatique. J'espère être dans la bonne catégorie.
Voici mon problème :
Depuis quelques jours, Windows Explorer fait des siennes. J'ai fouillé tous les forums et tenté toutes les solutions que j'ai trouvé afin de résoudre ce problème qui m'embête énormément. Ça a d'abord commencé avec des lenteurs : il fallait attendre un moment que la page se charge, quand elle voulait bien se charger. Puis, les documents ne s'affichaient plus : petites icônes blanches ou rien du tout. Enfin, le programme finit par planter - "windows explorer ne répond pas" : la page se fige et je dois redémarrer tout Windows Explorer. Depuis deux jours, ce problème de plantage n'apparaît que lorsque je tente d'ouvrir le dossier OneDrive où j'enregistre la grande majorité de mes documents.
Cependant, je peux accéder à tous mes dossiers en tapant leur chemin dans la zone de recherche de Windows et à mes documents récents en faisant clic droit sur l'application nécessaire à l'ouverture de ce document.
Toutes les mises à jour sont faites sur cette machine et les analyses antivirus (Adwcleaner et Malwarebytes ainsi que Windows Defender) ne détectent rien empêchant le bon fonctionnement du pc. J'ai également procédé à une analyse plus approfondie avec les commandes SFC /SCANNOW et DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth qui n'ont rien trouvé. J'ai même vidé et désinstallé OneDrive (auquel j'ai accès par internet mais pas par l'application) pour le réinstaller ensuite mais ça ne change rien au problème. Je ne sais plus quoi faire pour régler ce souci et j'espère trouver de l'aide ici.
Ci-joint, des photos de toutes les opérations et leurs résultats tels que décrits ci-dessus.
Lenteur du chargement qui peut rester ainsi durant un long moment :
Fichiers qui ne s'affichent pas :
Windows Explorer ne répond plus (quand je tente d'accède à OneDrive dans 99% des cas) :
Processus qui demande à s'arrêter (message d'erreur qui ne s'affiche pas systématiquement) :